Cambios y Devoluciones

Cambiar o devolver un artículo
Para realizar un cambio o devolución, siempre tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado.

Si no quieres realizar un cambio por otro artículo, se emitirá un vale con una caducidad de 6 meses que podrá ser canjeable en todas nuestras tiendas y online.

Belle de jour no devuelve el dinero salvo en caso de taras o defectos de fabricación. Tampoco se aceptan devoluciones durante las rebajas (sólo cambios).

Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Belle de jour se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.

La forma más sencilla de cambiar o devolver un artículo es en una de nuestras tiendas aunque sí lo prefieres puedes devolverlo por correo o mensajería.

No se devolverá el dinero, se emitirá un vale por el importe de las prendas devueltas.

Plazo para poder realizar una devolución
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?
En caso de taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte originados son asumidos por Belle de Jour.

En el resto de casos, los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega, ya realizada, será descontado del importe total.

Compras en rebajas
Cambios en 15 dias con ticket y prenda etiquetada, en tienda online.

En las prendas rebajadas, solo se admiten cambios por articulos rebajados. No se emiten vales.

Derecho de Desistimiento
Belle de jour reconoce al cliente el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en cuyo caso Belle de jour reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el cliente. El cliente dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 7 días hábiles a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el cliente deberá enviar un correo electrónico belle@belledejoursevilla.com, en algún modo admitido en derecho y en los plazos previstos. En cualquier caso el cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto, así como de cualquier desperfecto en el mismo producido como resultado de su devolución.